基于网络调查的旅游景区网站服务功能分析

旅游景区网站是旅游目的地营销系统中的重要组成部分,也是景区宣传其旅游形象、吸引游客的重要工具和渠道。从景区网站的服务功能出发,建立评价指标体系,包括4个层级30个二级指标。通过网络调查方式,搜集各项指标的统计数据进行分析。结果显示,当前景区网站的服务功能能满足信息受众的基本需求,但在发挥网站交互式作用,建立良好的客户关系上还存在明显不足,对引入新兴的旅游方式缺乏力度。