大数据背景下的商业银行个人客户关系管理探讨

被引：8

作者：

陈志刚

李斐然

尤瑞

机构：

[1] 湖北工业大学经济与管理学院

来源：

关键词：

个人客户关系管理; 个人业务; 大数据;

D O I：

10.13546/j.cnki.tjyjc.2016.07.045

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务];

学科分类号：

1201 ; 020204 ;

摘要：

大数据对于商业银行的个人金融业务既是机遇也是挑战,文章提出商业银行可以运用大数据细分客户提供差异化产品与服务,构建"三位一体、上下联动"的新型客户关系管理体系,并建立大数据个人客户关系直管营销模式。

引用

页码：165 / 167

页数：3