高速公路服务质量的理论与分析

被引：7

作者：

韩先科

蔡建华

机构：

[1] 同济大学交通运输工程学院

来源：

交通标准化 | 2005年 / 10期

关键词：

高速公路服务; 高速公路服务质量; 服务质量评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

F542.3 [];

学科分类号：

摘要：

建设是高速公路发展的手段,提供服务才是发展的目的。认清高速公路服务的本质,分析高速公路服务质量的特点,建立服务质量的评价框架,是树立服务意识,提高服务质量,实现高速公路可持续发展的前提。

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页码：137 / 141

页数：5

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共 2 条

[1] 服务质量的研究综述 [J].

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