网络口碑可信度的影响因素

被引：16

作者：

丁学君

机构：

[1] 东北财经大学管理科学与工程学院

来源：

技术经济 | 2012年 / 31卷 / 11期

关键词：

网络口碑; 口碑营销; 口碑可信度;

D O I：

暂无

中图分类号：

F49 [信息产业经济]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

从来源可信度、渠道可信度、信息可信度以及接收者特征4个维度构建了网络口碑可信度影响因素模型。实证研究结果表明:评论者专业性、网站权威性、网站忠诚度、网站类型、商家信誉度、口碑类型、口碑方向、接收者的信任倾向、接收者的产品涉入程度以及接收者的专业性均显著影响消费者的网络口碑可信度,但关系强度及口碑信息长度对网络口碑可信度无显著影响。

引用

页码：122 / 128

页数：7

共 10 条

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