门诊护理人力资源配置研究

目的探讨医院门诊护理人力资源配置及护理人力需求状况,为医院管理人员科学合理配置护理人员提供实证参考。方法采用文献法、专家咨询法、工时测定法和对比法对神经内科、心内科、妇产科、儿科、皮肤科、骨科6个具有代表性的门诊科室进行护理项目工时测定及护理人力资源配置分析。结果直接护理时间占护理总时间的58.65%。每日例均直接护理时间皮肤科显著高于其他科室(均P<0.05),心内科与神经内科、骨科比较,妇产科与骨科比较,差异无显性意义(均P>0.05)。间接护理时间各科室比较,差异无显著性意义(P>0.05)。T、P、R测量,维持就诊秩序,门诊患者登记,开诊前的准备,医疗操作的护理配合5项操作占22项护理操作时间的53.82%。按门诊患者与护士100∶3的比例配比,6个科室缺编11人。结论门诊护士人力资源欠缺,应根据不同科室情况增加护士配置,尤其皮肤科、妇产科及骨科等有较多治疗的科室,从而提高门诊护理工作的效率和质量。