美国电子政务用户满意指数评估

被引：7

作者：

王正兴

柯玲红

曹云锋

刘闯

机构：

[1] 中国科学院地理科学与资源研究所资源与环境信息系统国家重点实验室

来源：

关键词：

电子政务; 绩效评估; 用户满意指数; 美国;

D O I：

10.16582/j.cnki.dzzw.2010.04.004

中图分类号：

D771.2 [];

学科分类号：

0302 ;

摘要：

介绍了美国政府电子政务用户满意指数的概念模型、指标体系和实施办法,分析了美国电子政务用户满意指数的评估结果,论述了美国电子政务改进的潜力和优势领域,提出了美国电子政务用户满意指数评估对中国电子政务发展的启示。

引用

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共 5 条

[1] 中外政府网站公众接受与利用状况的比较分析 [J].

夏义堃 .

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[3] 2007年中国政府网站绩效评估概要 [J].

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[4] 美国电子政务绩效评估介绍和评析 [J].

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[5] 电子政务绩效评估的国际背景研究 [J].

谢一帆 .