构建和谐医患关系的实践与探索

被引：24

作者：

马艳丽

机构：

[1] 哈尔滨医科大学附属第四医院

来源：

中国医院管理 | 2010年 / 30卷 / 08期

关键词：

医患关系; 职业道德; 人际沟通;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

<正>1影响医患关系和谐的因素[1]1.1医方因素因少数医务人员职业道德水平低、自身修养欠缺、医疗服务不到位致使医患沟通不畅。几年来我院根据对门诊、住院患者、社区居民及各阶层满意度调查以及医风办、对外协

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