在住院处深入开展以人为本与和谐共存服务理念的探讨

被引:1
作者
徐娜娜 [1 ]
程娟 [2 ]
马英霞 [2 ]
李淑娥 [2 ]
机构
[1] 海军总医院住院处
[2] 海军总医院干部门诊部
关键词
以人为本; 和谐共存; 住院处; 服务理念;
D O I
10.13241/j.cnki.pmb.2013.03.015
中图分类号
R47 [护理学];
学科分类号
101102 [成人与老年护理学];
摘要
目的:为构建和谐的医患关系,为病人提供优质服务,结合住院处的实际情况,探讨在医院住院处深入开展以人为本与和谐共存服务理念的重要性和必要性。方法:详细介绍以人为本与和谐共存服务理念,简要概括医院住院处的工作职责及其在医院系统中的作用和地位,将以人为本与和谐共存服务理念与医院住院处的职责相结合,探讨该理念在提升住院处的工作职能、促进与患者的沟通交流、提升医院信誉、维护医院形象中的作用。结果:以人为本与和谐共存服务理念在指导住院处各项工作中确实有一定的引导作用。结论:将以人为本与和谐共存服务理念在提升住院处的工作职能相结合,可以很好地促进医务人员与患者的沟通交流,提升医院信誉,提高医院竞争力。
引用
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页码:549 / 551+600 +600
页数:4
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