基于用户需求的图书馆信息服务质量评价模式研究

被引：2

作者：

赖红艳

机构：

[1] 湖北师范学院图书馆

来源：

价值工程 | 2010年 / 29卷 / 03期

关键词：

图书馆; 服务质量评价; SERVQUAL; LibQUAL+TM;

D O I：

10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2010.03.088

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

在分析构建基于用户需求的图书馆服务质量评价体系的必要性的基础上,探讨了图书馆信息服务质量的评价原则和模式。

引用

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共 3 条

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