学生评价高等教育服务质量研究述评

被引：5

作者：

贺璐 ^{[1
]}

欧阳河 ^{[2
]}

机构：

[1] 中南大学高等教育研究所

[2] 湖南省教科院高教研究所

来源：

当代教育论坛 | 2008年 / 04期

关键词：

高等教育服务; 学生评价; 外部质量保障; 学校; 内部质量保障; 自我评估; 学堂; 博洛尼亚进程; 高校顾客满意度; 高等教育质量保障; 质量;

D O I：

10.13694/j.cnki.ddjylt.2008.04.025

中图分类号：

G649.2 [中国];

学科分类号：

040106 ;

摘要：

我国传统的高等教育质量的界定特指向教育的产品(学生),而不是生产出这些产品的资源和过程。[1]在这种质量观指导下的高等教育评估体系由政府主导,国家教育部制定统一的评估方案和标准,教育主管部门从各个学校和各级教育行政部门遴选评估专家。评估活动主要面向学校和教师,重在考察学校的办学条

引用

页码：24 / 26

页数：3

共 9 条

[1] 以消费者为导向,提高高等教育服务质量的对策 [J].

李宏伟 .

消费导刊, 2007, (05) :11-11

[2] 欧洲高等教育区的学位标准和质量保证准则 [J].

毕家驹 .

高教发展与评估, 2006, (05) :53-56+60

[3] 美国“学习质量改进项目”认证分析及其启示 [J].

孙建荣 .

高教发展与评估, 2006, (04) :40-43+47

[4] 对高等教育顾客满意度的初步研究 [J].

胡晓辉 ;

王唤明 .

国家教育行政学院学报 , 2006, (05) :33-37+42

[5] 高等教育服务质量评价模型研究 [J].

胡子祥 .

现代大学教育, 2006, (02) :61-67

[6] 高校顾客满意度内容体系研究 [J].

魏华飞 ;

方文敏 .

辽宁教育行政学院学报, 2005, (09) :32-33

[7] 高等教育的服务质量观 [J].

刘俊学 .

中国高教研究, 2002, (07) :31-32

[8]

全面质量教育[M]. 华东师范大学出版社 , EdwardSallis著, 2005

[9]

高等教育服务质量论[M]. 湖南大学出版社 , 刘俊学著, 2002

← 1 →