自媒体时代公共管理的挑战与机遇——政府信任的视角

当前,自媒体传播在中国快速发展,影响不断扩大。自媒体的发展对传统的政府信任结构产生冲击,进而影响到公共管理:自媒体在一定程度上改变了政府信任的建构方式,在宏观上冲击了公共管理的信任基础;在具体公共事务管理中,自媒体扩大了民众的信息获取和传播渠道,使民众对政府不信任的可能性加大,政府在微观事务处理上难以游刃自如。应该顺应自媒体发展的新情况,改变政府信任的传统建构模式和公共管理方法,注重发掘自媒体的积极意义,使自媒体有效推动政府信任提升,成为公共管理的有利因素。