腐败认知、公共服务满意度与政府信任

本文探讨了中国公民的公共服务满意度,腐败认知与政府信任的相互关系。通过使用第一波和第四波亚洲民主价值观调查(Asiabarometer Survey)的中国数据,研究发现公众的腐败程度认知和公众对反腐绩效的不满都显著降低了对政府机构的信任度,但是公共服务满意度显著减小了反腐绩效的不满对政府信任的消极影响,但是并不能减轻腐败程度认知对政府信任的消极效应。本文的研究表明当公众对政府公共服务有着较高的满意度时,公众对政府反腐也将多一些耐心,但是公众却并不会因为较高的公共服务绩效而对腐败持宽容态度。