零售业创新的发展趋势

被引：7

作者：

曹鸿星

机构：

[1] 北京外国语大学国际商学院

来源：

北京工商大学学报(社会科学版) | 2009年 / 01期

关键词：

商业发展; 零售业; 商业技术创新;

D O I：

10.16299/j.1009-6116.2009.01.012

中图分类号：

F721.7 [超级市场、连锁店、专卖店];

学科分类号：

摘要：

未来的零售业创新将更加依赖于技术创新并面向消费者。零售商只有重视消费者的独特需要和欲望,以各种新技术为基础,在满足政府管制和公众期望的前提下,借助知识密集型服务业,围绕零售产品和服务、新型业态、营销渠道、顾客沟通和客户关系管理,以及零售经营的其他方面进行创新,提供更有价值的购物体验,才能在激烈的市场竞争中实现盈利。

引用

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共 4 条

[1] 零售业态创新的路线图研究 [J].