感知控制及其对消费者行为影响研究综述

被引：9

作者：

吴江

机构：

[1] 南京大学商学院

来源：

消费导刊 | 2010年 / 03期

关键词：

感知控制; 行为意向; 顾客满意; 归因;

D O I：

暂无

中图分类号：

F014.5 [消费与积累];

学科分类号：

0201 ;

摘要：

控制是影响人们行为的重要驱动因素。而作为个人对实际控制的主观感受,感知控制对个人行为的影响更为关键,是消费者行为分析中的重要变量。本文对感知控制的概念、维度及与顾客行为意向、顾客满意和归因的相互关系进行了文献回顾与整理,提出了未来的研究方向。

引用

页码：14 / 15

页数：2

共 5 条

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