1997—2012年我国数字参考咨询研究主题分析

论文通过研究发现中国数字参考咨询有六大主题:概述研究;数字参考咨询系统研究、技术和服务模式研究;参考咨询馆员素质与参考咨询队伍建设研究、参考咨询服务质量和评价研究;数字参考咨询法律、知识产权等问题研究;国内外数字参考咨询比较研究。并指出:数字参考咨询研究以用户为中心,朝着拓展咨询的服务功能,提高咨询人员的素质与水平,加强标准规范和质量建设,解决知识产权等问题,推进国内外合作,提高对知识库的规范组织与管理的方向发展。在云环境、大数据环境下,数字参考咨询将为用户提供更为完善、更深层次的全方位服务。