ATM现金存取款异常行为的实证研究

ATM已成为中国部分商业银行最大的交易渠道,我国ATM保有量2014年已在全世界排名第一,在分流柜面业务、降低运营成本、提高运营效率等方面发挥了重要作用。在梳理ATM核心业务的基础上,以某商业银行A为样本,选取历时8个月的一手数据,探讨验证了ATM现金存取款异常行为的类型划分,提出了交易金额和频率两项主要维度。针对交易主体的特征提出存取款人数与持卡数的两维划分,并尝试区别结构化与非结构化客户。最后,对监管机构和金融机构分别提出若干建议,以进一步改善ATM现金保障和运营服务。