双重话语空间:公共危机传播中的中国官方与非官方话语互动模式研究

被引：88

作者：

何舟 ^{[1
]}

陈先红 ^{[2
]}

机构：

[1] 香港城市大学媒体与传播系

[2] 华中科技大学新闻与信息传播学院

来源：

国际新闻界 | 2010年 / 32卷 / 08期

关键词：

双重话语空间; 公共危机传播; 官方话语空间; 民间话语空间;

D O I：

10.13495/j.cnki.cjjc.2010.08.006

中图分类号：

G206 [传播理论];

学科分类号：

摘要：

本研究以"双重话语空间"为分析框架,通过对2003-2008年间的11个重大公共危机事件进行探索性个案研究,归纳出中国公共危机传播中的本土化公关模式——"双重话语空间互动模式",研究表明:(1)公共危机传播的官方模式为封闭控制、单向宣教和双向互动三种模式,(2)公共危机传播的民间模式为揭露模式、抵触模式和肯定补充模式,(3)不同的互动模式呈现不同的政府危机公关效果,在"封闭控制VS揭露"互动模式中,政府危机公关呈现出散布、揭露、谴责、批评、愤怒等负面效果,在"单向宣教VS抵触"互动模式中,则呈现出混乱、反驳、不信、冷漠等负面效果;在"双向互动VS肯定补充"模式中,则呈现肯定、赞扬、补充、参与等正面效果。(4)新媒体为非官方话语空间提供更大的公共议题讨论空间与近用权,影响和改变了中国政府的危机公关应对模式。

引用

页码：21 / 27

页数：7

共 6 条

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