高校图书馆学科服务用户画像创建过程

用户画像是在海量数据基础上得以产生和发展,文章从学科服务角度创建学科服务用户画像创建过程,通过研究准备与数据收集、建立用户标签体系、确定个人或团队用户画像框架、确定优先级别、为用户打标签等流程,将学科服务用户进行精准的标签化,完美地勾勒出用户在特定情境下的全貌。在学科服务用户画像实施过程中,图书馆人需要改变传统的服务理念,以"人的完整概念"定义用户、数字生活空间与真实生活空间拟合、统计分析与数据算法的技术整合。