综合性医院门诊服务流程管理研究

被引：17

作者：

樊晓鸣 ^{[1
]}

张红卫 ^{[2
]}

机构：

[1] 解放军第医院医务处

[2] 第二军医大学长海医院门诊部

来源：

解放军医院管理杂志 | 2009年 / 16卷 / 08期

关键词：

门诊; 医疗服务; 流程管理;

D O I：

10.16770/j.cnki.1008-9985.2009.08.009

中图分类号：

R197.32 [组织与管理];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

综合性医院门诊是医院面向社会的窗口,门诊医疗服务工作直接影响到医院整体竞争实力。以某院门诊相关诊疗信息和现场调研为基础,分析了目前门诊医疗服务中存在的问题,讨论了门诊运营管理中流程理念的应用,提出门诊医疗服务流程管理的重点和相关建议。

引用

页码：725 / 726

页数：2

共 7 条

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