军队医院伤口护理中心管理方法探讨

被引:25
作者
蒋琪霞 [1 ]
李晓华 [1 ]
刘云 [2 ]
申萍 [3 ]
机构
[1] 南京军区南京总医院门诊部伤口护理中心
[2] 南京军区南京总医院护理部
[3] 南京军区南京总医院质量管理科
关键词
伤口护理; 管理方法; 流程管理; 风险管理; “零缺陷”管理;
D O I
暂无
中图分类号
R82 [军事医学];
学科分类号
摘要
目的探讨军内首家伤口护理中心有效运行的管理方法。方法根据伤口处理种类和院内感染管理要求划分8个功能区,并配置相应的硬件,实施分区域管理;确定造口治疗师职责;开展岗位培训、规范伤口处理技术和理论、强化流程管理;完善各种制度,加强伤口处理中的风险管理;树立为兵服务的意识,做好细节管理。结果伤口护理中心成立后第2年工作量指标较第1年增长,教学指标同比增长63.93%~100.00%,科研指标同比增长25.00%~100.00%,工作质量指标明显提升,差错缺陷率降低。结论所采取的管理方法合理、有效,确保伤口护理中心运行正常,提高了伤口治愈率,缩短了伤口愈合时间。
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