加强急诊护士法律与服务意识预防护理纠纷

被引：159

作者：

席淑华

周立

严爱萍

朱国琴

机构：

[1] 第二军医大学长征医院护理部,第二军医大学长征医院护理部,第二军医大学长征医院护理部,第二军医大学长征医院护理部上海市,上海市,上海市,上海市

来源：

中华护理杂志 | 2001年 / 11期

关键词：

急诊; 护理纠纷; 法律和服务意识教育;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的 :探讨加强急诊护士法律和服务意识教育 ,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施。方法 :认清形势 ,提高自我保护意识 ,采取“三强化教育” ,服务措施到位 ,管理工作到位 ;加强工作能力培训 ,防范护理纠纷 ,包括服务方法培训、加强急救物品器材管理、加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果 :通过对急诊护士加强法律和服务意识教育 ,急诊近年来无 1例与护理相关的医疗纠纷的发生 ,护理质量得以提高。结论 :只有加强法律和服务意识教育 ,才能做好各个环节的工作 ,减少护理纠纷的发生

引用

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