互联网环境下旅游价值链构筑

互联网对旅游业的贡献使得以规模经济的成本提供个性化产品成为可能。当前背景下,构建互联网中新型旅游价值链,以充分发挥互联网的技术、信息和互动优势显得十分有意义。互联网环境下旅游价值链中旅行社能继续保持比较优势的核心职能是其专业的信息咨询和协调职能。而通过进行定制化服务、客户关系管理、知识营销、构筑强大的旅游产品销售平台等四大有效途径可以从理论上实现旅游者价值最大化,从而培育和发展价值链中核心环节的竞争优势。