成组工作制在急诊科的试行与效果

目的探讨成组工作制在急诊科运行的可行性及优越性。方法建立成组工作制模式,在急诊设备、人员不变的前提下,选取2003年4～9月和2002年4～9月病人满意度、医生对护理工作质量的满意度、护士工作日进行比较,同时对22位护士进行成组工作制满意度的调查。结果病人和医生对护理工作满意率提高,节约了护理劳动时间,护士对成组工作制表示赞同。结论成组工作制不仅使管理者有效利用人力资源,而且提高了护理质量。