三维视角的电子商务信任特性及应对策略研究

被引：4

作者：

陈传红

赵学锋

张金隆

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

来源：

图书情报工作 | 2012年 / 56卷 / 08期

关键词：

信任; 电子商务信任; 信任相关方;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

通过信任风险、信任相关方关系和信任形成三维视角的分析,发现电子商务信任的核心问题是交易信任,重点是赢得消费者信任;而网站在电子商务信任关系中处于核心位置,初始信任和网站制度控制在促进电子商务信任形成中的作用至关重要。针对这些特性,给出业界提升消费者信任的应对策略。

引用

页码：128 / 134

页数：7

共 16 条

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