大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响

被引：4

作者：

张怀华 ^{[1
]}

徐磊 ^{[2
]}

机构：

[1] 东南大学经济管理学院

[2] 北京化工大学经济管理学院

来源：

关键词：

顾客感知价值; 顾客忠诚; 忠诚营销计划;

D O I：

暂无

中图分类号：

F717 [各种商业企业];

学科分类号：

摘要：

消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。以顾客感知价值作为前因,探究超市顾客感知价值要素对顾客忠诚的影响作用,可为超市实施基于顾客价值创造的忠诚营销计划指明努力的方向。

引用

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页数：5

共 5 条

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