图书馆TQM模型再研究

被引：5

作者：

阎秋娟 ^{[1
]}

韩海涛 ^{[2
]}

机构：

[1] 西北第二民族学院图书馆

[2] 天津工业大学图书馆

来源：

图书情报工作 | 2008年 / 02期

关键词：

图书馆; 全面质量管理; TQM; 模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

图书馆全面质量管理(TQM)模型是图书馆实施全面质量管理的具体指导工具,其模型设计的正确与否直接影响到图书馆质量体系建设的成败。通过对目前国内学者提出的两种模型的分析,针对其存在的不足,重新设计了一个图书馆TQM模型并详细论述了此模型中的重点,以期将TQM思想贯穿在图书馆工作和服务中,从而为图书馆建立质量体系奠定基础。

引用

页码：33 / 36+72 +72

页数：5

共 13 条

[1] ISO9000质量管理体系在海南大学图书馆有效运行 [J].