基于灰色关联分析的制造业服务化水平评估体系研究

结合文献总结和企业实际,从企业战略、投入服务化和产出服务化三个维度构建制造业服务化水平评估体系,应用改进的灰色关联分析方法确定指标权重和模糊评价矩阵,选取OSIRIS数据库中计算机及外围设备制造行业25家中美上市公司2014年数据,计算得到制造业服务化水平综合指数并对比分析。结果表明,中国样本制造企业服务化水平低于美国企业;产出服务化指标对服务化水平贡献最大,企业战略指标最低;企业可增加服务数量、加强服务要素投入来提高服务化水平。