网络零售企业竞争优势驱动因素研究

被引：13

作者：

王长斌

机构：

[1] 北京工商大学商学院

来源：

北京工商大学学报(社会科学版) | 2013年 / 28卷 / 03期

基金：

北京市自然科学基金;

关键词：

网络零售; 竞争优势; 竞争能力; 京东商城;

D O I：

10.16299/j.1009-6116.2013.03.008

中图分类号：

F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

通过对京东商城的案例研究,剖析了网络零售企业竞争优势的形成机理。研究认为,网络零售企业竞争优势的驱动因素,体现在采销、配送两大主体业务流程,以及企业的客服系统、技术研发、财务管理、人力资源管理等所构成的支持性活动上。京东商城的竞争优势,源于"战略性投资—价值链效率—顾客价值—竞争优势"的模式。

引用

页码：47 / 54

页数：8

共 9 条

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