公众满意度视角下的电子政务绩效评价研究

在当今电子政务持续发展时代,对于电子政务绩效的评估已渐为重要,这就要求我们不断审视和完善电子政务绩效评价体系。公众满意度是评估电子政务绩效的重要指标,反映了政府在以电子政务形式向社会提供公共服务方面的成就和存在的问题。在界定电子政务公众满意度基本内涵的前提下,通过分析我国电子政务公众满意度评价中存在的问题,提出了进一步提高电子政务公众满意度的相关对策。