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公众参与如何影响公众满意度?——面向中国地级市政府绩效评估的实证研究
被引:38
作者:
马亮
[1
]
杨媛
[2
]
机构:
[1] 中国人民大学公共管理学院
[2] 不详
来源:
关键词:
政府绩效评估;
公众参与;
公众满意度;
公共服务绩效;
信息公开;
D O I:
10.16637/j.cnki.23-1360/d.2019.02.030
中图分类号:
D630 [国家机关工作与人事管理];
学科分类号:
摘要:
公众参与是中国地方政府绩效评估的重要组成部分,但其是否能提升公众满意度还缺乏一致结论和实证证据支持。本文基于中国125个地级市的多源数据,运用倾向值匹配和多层模型,实证研究了在政府绩效评估中引入公众参与对公众满意度的影响。研究发现,公众参与和公众满意度的相关关系不大,只有绩效公开维度同其显著负相关。这说明在地方政府绩效评价中应进一步完善公众参与机制,理性看待和合理引入公众评价,使其真正发挥绩效改进的潜在作用。
引用
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