舆论环境影响中小企业社会责任行为的探索性研究——以安全生产为例

本文运用扎根理论方法分析典型案例,研究舆论环境对中小企业安全生产决策行为的影响机理,归纳提炼出公众知情、媒介反应、传播途径等构成的舆论环境对企业行为、政府监管力度、员工建言程度之间的影响关系(PRVB模型),获得以下结论:(1)舆论可以动员集结社会资源,中小企业社会责任问题在源头的舆论环境中就已经存在,治理要从舆论资源的总量与结构的调整入手。(2)舆论环境影响并通过监管力度与建言程度为中介影响中小企业社会责任行为。舆论环境的积极作用在于提供客观事实及主观意见的信息交换,形成合法性要求的压力,弥补目标与反馈的虚置。(3)舆论环境对中小企业社会责任行为的消极作用在于围观者偏好误导目标议程,催生投机、干扰管理行为。(4)舆论环境对中小企业社会责任行为的影响作用应有边界,舆论环境与事务管理应理性互动(言务对事务的"两边夹"),在各自的适用边界内发挥最大作用,使决策整体效果最优。本文提出了基于舆论规则的媒介反应新视角,为深化舆论环境对管理行为的作用研究提供了一个新视角。