缺乏IT认知情境下企业如何进行IT规划——通过嵌入式行动研究实现战略匹配的过程和方法

本文通过在一家企业实施的行动研究发现,在企业家缺乏IT认知、企业缺乏IT成功历史的情境下,通过研究人员给管理人员提供指导性经验,强化高层对IT战略价值的信念和关键用户对IT规划成功制定的信心,进而形成高层行动支持和IT与业务部门合作,推动企业达成共识,能够有效实现IT与组织战略的匹配。本文的理论贡献在于:在梳理IT与组织战略匹配研究中隐性影响因素与显性影响因素逻辑关系的基础上,提炼出IT不成熟情境下实现IT与业务战略匹配的过程模型。本文的方法贡献在于:作为国内组织管理领域信息系统视角的第一次行动研究尝试,提出了嵌入式行动研究方法,将现有行动研究中隐含的研究人员与实践人员之间的信任前提改变为通过嵌入子环节来建立的行动条件。