基于业务中台的全渠道运营支撑平台架构设计研究

被引：27

作者：

赵冠东 ^{[1
]}

张才俊 ^{[2
]}

欧阳红 ^{[1
]}

洪杨 ^{[1
]}

机构：

[1] 国网信息通信产业集团北京中电普华信息技术有限公司

[2] 国网客服中心科信部

来源：

供用电 | 2019年 / 36卷 / 06期

关键词：

全渠道运营支撑平台; 中台技术; 运营管理; 电力营销; 监督预警;

D O I：

10.19421/j.cnki.1006-6357.2019.06.012

中图分类号：

TM73 [电力系统的调度、管理、通信]; TP393.09 [];

学科分类号：

080802 ; 080402 ;

摘要：

随着我国经济新常态、能源转型、电力体制改革、"大云物移"新技术发展等外部环境的变化,传统电力营销客户服务系统已无法满足日益复杂的用户需求。针对渠道业务交叉,各单位业务独立纵向开展,公共类服务横向没有融通等问题,开展了运营支撑平台架构设计研究。总体上基于中台技术对全渠道运营支撑平台架构进行设计,主要包括运营活动、运营渠道管理以及监督预警,并研究了部署方式和面向电力营销的运营支撑平台业务内容。结果表明,该框架体系覆盖了电力营销运营管理的各个方面,支撑了内容运营、活动运营、渠道运营及企业信息化管理等各项工作,也减少了系统重复开发和功能重叠。

引用

页码：67 / 71+61 +61

页数：6

共 19 条

[1] 综合能源互联网云平台的开发与应用 [J].

王汝英 ;

陈文康 ;

闫松 ;

陈文彦 ;

罗俊婷 ;

张海涛 ;

朱传晶 .

供用电, 2019, 36 (03) :2-7+26

[2] 智能电网用户接口信息模型的研究 [J].

张晶 ;

曹丽佳 ;

陈宋宋 ;

李彬 .

供用电, 2018, 35 (04) :79-87

[3] 基于企业中台的全渠道场景化营运研究 [J].

徐刚 .

信息通信, 2017, (08) :268-269

[4] 云环境中Web应用的微服务架构评估 [J].

王纪军 ;

张斌 ;

顾永生 ;

高沈刚 .

计算机系统应用, 2017, 26 (05) :9-15

[5] 基于微服务架构的电力云服务平台 [J].

杨俊伟 ;

纪鑫 ;

胡强新 .

电力信息与通信技术, 2017, 15 (01) :8-12

[6] 主动配电网全景信息展示系统的平台构建及实现 [J].

黄媛 ;

刘俊勇 ;

刘洁颖 ;

徐芮 ;

梁哲辉 ;

陆慧 ;

梁林森 .

供用电, 2016, 33 (02) :19-23

[7] 能源互联网:驱动力、评述与展望 [J].

孙宏斌 ;

郭庆来 ;

潘昭光 ;

王剑辉 .

电网技术, 2015, 39 (11) :3005-3013

[8] 电网监控实时画面分布式并行绘制关键技术研究 [J].

赵林 ;

王丽丽 ;

孙湃 ;

刘艳 ;

张亮 ;

程大闯 ;

张令涛 .

电力信息与通信技术, 2015, 13 (02) :5-10

[9] 配用电统一数据采集与信息支撑平台架构设计 [J].

苏大威 ;

李云鹏 ;

黄小鉥 ;

翟长国 ;

陈琪 ;

丁孝华 .

电力自动化设备, 2014, 34 (09) :166-172

[10] 用电信息采集系统应用现状及发展趋势 [J].

胡江溢 ;

祝恩国 ;

杜新纲 ;

杜蜀薇 .

电力系统自动化, 2014, 38 (02) :131-135

← 1 2 →