消费者心理逆反研究现状与展望

被引：21

作者：

贺远琼 ^{[1
]}

唐漾一 ^{[2
]}

张俊芳 ^{[1
]}

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 香港浸会大学商学院

来源：

外国经济与管理 | 2016年 / 38卷 / 02期

关键词：

心理逆反; 感知威胁; 消费行为;

D O I：

10.16538/j.cnki.fem.2016.02.004

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

1201 ; 040203 ;

摘要：

消费者在感到自身自由受到威胁时会产生心理逆反,这一动机状态会对消费者的认知与行为产生重要影响。本文首先回顾了心理逆反理论的主要内容,并对相关概念进行了辨析,然后从三种感知威胁特征(感知限制性、感知侵扰性和感知操纵意图)的视角出发,探讨了消费者心理逆反的表现形式及其对消费者认知与行为的影响,最后结合现有研究的不足,指出了消费者心理逆反研究的未来方向。

引用

页码：49 / 61

页数：13

共 37 条

[1]

和品牌聊聊天——拟人化沟通对消费者品牌态度影响[J]. 汪涛,谢志鹏,崔楠.心理学报. 2014(07)

[2] 参考组与时间压力影响下在线消费者对主动式推荐的心理抗拒及接受意愿分析 [J].

王艳萍 ;

程岩 .

管理评论, 2013, 25 (02) :70-78

[3] 心理逆反:理论与应用 [J].

王春荣 ;

王光荣 .

天水师范学院学报, 2011, 31 (02) :60-63

[4] 消费者说服知识研究述评 [J].

梁静 .

外国经济与管理, 2008, (07) :39-44+51

[5] 心理逆反及其临床意义 [J].

王铭 ;

江光荣 .

中国临床心理学杂志 , 2008, (03) :302-304+308

[6]

When Identity Marketing Backfires: Consumer Agency in Identity Expression[J] . Amit Bhattacharjee,Jonah Berger,Geeta Menon.Journal of Consumer Research . 2014 (2)

[7]

Customer Responses to Channel Migration Strategies Toward the E-channel[J] . Debra Trampe,Umut Konu?,Peter C. Verhoef.Journal of Interactive Marketing . 2014

[8]

How retailer coupons increase attitudinal loyalty - the impact of three coupon design elements[J] . Ralf Wierich,Stephan Zielke.European Journal of Marketing . 2014 (3)

[9]

Yes, we have no bananas: Consumer responses to restoration of freedom[J] . Sarah G. Moore,Gavan J. Fitzsimons.Journal of Consumer Psychology . 2014

[10] The Effect of Requests for Positive Evaluations on Customer Satisfaction Ratings [J].

Jones, Michael A. ;

Taylor, Valerie A. ;

Reynolds, Kristy E. .

PSYCHOLOGY & MARKETING, 2014, 31 (03) :161-170

← 1 2 3 4 →