护理人员工作倦怠及职业压力成因与应对方式的研究

目的:探讨影响护理人员工作倦怠及职业压力成因与应对方式的相关因素。方法:采用整群分层抽样的方法,对儿科、急诊科、外科、内科和ICU的404名临床注册护士,应用调查护士基本资料和护士应对方式问卷的形式进行分析。结果:护士的职业压力与工作量、护理的职业特点、心理承受力、业务技术及工作环境等有关系。压力反应使护理人员工作倦怠,产生身心疾病,导致离职率高,工作效率低,易发生护患冲突。结论:问题解决和积极应对是护理职业中最普遍的应对方式,有利于减轻护士职业压力的反应程度。