开放政府数据用户参与过程重构——情境、鸿沟与使用

[目的/意义]开放政府数据(Open Government Data, OGD)用户参与过程中情境、鸿沟及解决方案的研究，对于促进用户参与、释放OGD价值具有重要意义。[方法/过程]从用户认知视角出发，基于意义建构理论，构建“情境—鸿沟—使用”分析框架，将OGD用户参与过程划分为5个阶段情境，利用微刻时序访谈法重构OGD用户参与过程，发现各阶段情境下的鸿沟，分析其跨越鸿沟的途径和方法。[结果/结论]OGD用户参与过程各阶段情境下均存在不同的鸿沟，针对参与环境、平台建设和数据质量等方面的问题和障碍，从营造参与环境和优化参与基础两方面提出具体建议。