2000版ISO9000标准图书馆业八项原则释义

被引:3
作者
杨芳
机构
[1] 中国计量学院杭州
关键词
图书馆贯标; 八项管理原则; 管理转型;
D O I
暂无
中图分类号
G251 [图书馆管理];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
本文着重阐述ISO90 0 0族标准八项管理原则在图书馆业的应用 ,旨在探索既适用于图书馆管理特点 ,又符合ISO90 0 0标准要求的服务质量管理体系 ,推动图书馆质量管理向现代化的科学管理转型 ,达到图书馆服务质量持续改进的目的
引用
收藏
页码:144 / 145+167 +167
页数:3
相关论文
共 4 条
[1]   论图书馆全面质量管理的精髓——永无止境的追求更高质量 [J].
易冬梅 .
情报杂志, 2003, (11) :107-108
[2]   ISO9001理念在现代图书馆服务中的阐释 [J].
吕梅 .
图书馆论坛, 2003, (01) :44-46
[3]  
国外图书馆学情报学研究进展[M]. 北京图书馆出版社 , 孟广均,徐引篪主编, 1999
[4]  
ISO 9000在服务.流程性材料.软件中的应用[M]. 广东人民出版社 , 冯文学[主编], 1996