WOM信息依赖性及其影响因素的实证研究——以我国消费者为例

通过实证分析发现搜寻动机和自我效能感直接影响WOM信息依赖性 ;搜寻动机与购买卷入有正相关 ,与创新性有负相关 ;自我效能感与购买卷入、认知欲望之间有正相关 ;但是主观知识与创新性、认知欲望之间有正相关 ,与搜寻动机之间有负相关的假设没有得到验证。根据这些实证研究结果向企业提出有效地向消费者传递信息的策略性建议。