关系营销的动态组合模型

被引：5

作者：

庄贵军 ^{[1
]}

周筱莲 ^{[2
]}

机构：

[1] 西安交通大学管理学院

[2] 西安财经学院市场营销系

来源：

北京工商大学学报(社会科学版) | 2007年 / 01期

关键词：

关系营销; 关系市场; 关系水平; 关系营销组合;

D O I：

10.16299/j.1009-6116.2007.01.005

中图分类号：

F713.50 [市场学];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

在“关系市场与关系营销组合模型”的基础上,针对该模型未解决的问题,建立“关系营销的动态组合模型”。此模型以企业的关系营销行为及其与营销对象的互动为核心变量,以企业的营销理念、企业关系营销的任务、资源状况和内外部环境为前因,以企业与营销对象的关系水平和企业效益为后果。它不仅能够增强关系营销的可操作性,使企业的关系营销成为可以设计和策划的,而且为更深入地研究关系营销提供理论框架。

引用

页码：22 / 26

页数：5