品管圈活动降低住院患者口服药服药差错发生率的效果探讨

目的探讨运用品管圈活动降低住院患者口服药服药差错发生率的效果。方法成立品管圈小组,选定主题,收集2014年5月10日2014年5月30日患者口服药600次为改善前组,2014年9月1日2014年9月20日患者口服药602次为改善后组,运用头脑风暴法分析日常工作程序中的各个环节,找出患者在口服用药过程中存在的各种隐患,制定相应的整改方案并组织实施。结果两组口服药服药差错中,患者漏服、给药剂量错误、护士漏发、患者拒服为改善重点,经过PDCA循环后患者口服药总的服药差错例次明显减少,服药差错率由实施前的5.3%降低至实施后的1.5%,比较差异有统计学意义（P<0.01）。结论应用品管圈活动不仅降低了各种口服药物服药差错的发生,保证了用药安全,同时也提高了护士的自身素质以及业务水平。