国内高校移动图书馆功能设置与服务质量研究

被引：15

作者：

许天才 ^{[1
]}

潘雨亭 ^{[2
]}

张洁 ^{[1
]}

机构：

[1] 重庆大学图书馆

[2] 重庆大学经济与工商管理学院

来源：

国家图书馆学刊 | 2018年 / 05期

关键词：

移动图书馆; 高校图书馆; 功能设置; 服务质量; 服务评价; 移动服务;

D O I：

10.13666/j.cnki.jnlc.2018.05.009

中图分类号：

G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆]; G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

摘要：

对我国大陆地区和港澳台地区有代表性的高校移动图书馆的功能设置情况进行调研,根据功能性质,将高校移动图书馆的功能分为基础功能、核心功能和延伸功能,并从功能开发、服务交互、读者使用三个层面对移动图书馆各项功能及其服务质量进行评价,以此为基础提出移动图书馆功能设置和服务质量提升的相关建议,为高校移动图书馆的服务改进提供参考。

引用

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页数：12

共 16 条

[1] 穗、港地区高校移动图书馆服务现状的比较研究——从顾客感知服务质量的角度出发 [J].