网络舆情公共危机治理中社会信任修复研究——基于动物疫情危机演化博弈的实证分析

动物疫情公共危机爆发后,危机信息在网络上迅速传播,在网络舆情的环境下,加大了危机的复杂性,影响经济发展,造成社会恐慌,出现社会信任损失问题。本文以动物疫情公共危机为例,通过构建政府、网络媒体、公众的三方演化博弈模型,研究政府、网络媒体、公众等主体在公共危机治理中的策略行为演化趋势、相互影响及均衡状态,并结合"黄浦江浮猪事件"进行案例分析,研究各主体策略行为对社会信任修复的作用机理。研究发现:政府在博弈中作为主导者,其策略影响网络媒体以及公众;网络媒体作为事件扩散催化者,通过推动网络舆情,促使政府应对危机;公众在博弈中作为接受者,其策略行为选择受到政府和网络媒体的双重影响。网络舆情下动物疫情公共危机加大了治理的复杂性,因此本文提出多方主体参与危机治理的相互作用与协调机制,以期修复社会信任。