“智能+”场景下社区公共服务虚拟集聚创新研究

在现代社会中,社区公共服务存在和发展的空间基础可概括为融合主体、资源、空间、内容、流程等服务要素的虚拟空间。这是"智能+"催生的新话题,也是社区公共服务在"地理—虚拟"集聚演进过程中的智慧化表达,本文揭示出"智能+"背景下社区公共服务呈现出的服务业态深度融合、资源价值比特化、服务风险新型化、服务系统逆向整合、载体与空间泛在等特征。当前,社区公共服务虚拟集聚有服务集聚+智联网、智联网+服务集聚、社区服务生态共同体三种集聚类型,以核心主体带动、多元社区联合、主体联盟驱动为主要模式展开,有助于促进社区生活服务业集聚化、推动社区公共服务全域化、培育社区公共服务消费方式现代化,这是再塑社区公共服务智能化的新路径,对社区治理体系现代化变革具有重要意义。