老年群体数字融入障碍：影响要素、用户画像及政策回应

作为易识别的数字贫困群体,老年人成为推进数字化转型治理的重点对象。聚焦老年群体的数字融入障碍问题,将有助于学界深刻地把握该群体在数字鸿沟中所遇到的困境及其背后产生的原因。基于刺激—机体—反应理论分析框架,运用扎根理论方法分析实证收集的访谈数据,对老年人数字融入障碍的影响因素、群体感知变化、群体行为和群体属性进行编码。文章分析老年人数字融入障碍的客观原因及主观心理影响,提取了5个维度的老年群体数字融入障碍画像标签,厘清群体用户画像主范畴之间的逻辑机理与相互关系,最后构建了老年群体数字融入障碍的用户画像模型,为探索"积极老龄化"和"适老化"的政策因应策略提供实证参考。