人性化护理服务在特诊病房的实施与成效

目的探讨人性化护理服务在特诊病房施行的成效。方法对320例住院病人实施人性化护理,并在病人出院前1d调查病人对护理服务的满意度情况。结果病人对住院环境、健康教育、护患关系、技术水平、病房管理、出院指导满意率均为96%以上。结论施行人性化护理服务,对提高护理工作价值的内涵、病人满意度、医院的社会和经济效率有着积极的作用。