目的:分析影响结直肠癌患者术后电话随访应答率的因素,为提高应答率提供依据。方法:采用分层抽样方法纳入行手术治疗的结直肠癌患者508例,排除未留电话号码者26例,最终符合研究条件者482例。对其进行电话随访,记录应答情况和计算应答率;并分析人口学因素、疾病与治疗因素以及其他因素对应答率的影响。结果:总体应答率为72.8%(351/482)。不同地域、职业、电话个数、电话类型和是否有癌家族史的患者应答率差异有统计学意义(P=0.018,P=0.031,P=0.006,P=0.006,P=0.040);而不同性别、年龄段、文化程度、居住地、医疗费支付形式、肿瘤部位、TNM分期以及是否行根治术、是否造口的患者应答率差异均无统计学意义(均P>0.05)。结论:结直肠癌术后电话随访应答率尚不够理想,地域、职业、电话个数、电话类型、有无癌家族史是影响应答率的重要因素。