基于数据挖掘的电信客户流失模型的建立与实现

被引：110

作者：

贾琳

李明

不详

机构：

[1] 甘肃工业大学电气工程与信息工程学院

[2] 甘肃工业大学电气工程与信息工程学院兰州

[3] 兰州

来源：

关键词：

数据挖掘; 客户流失模型; SAS系统;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.13 [];

学科分类号：

摘要：

文章介绍了利用数据挖掘技术处理电信行业中的客户流失问题,包括建立客户流失预测模型的过程及对模型的评价,并且使用数据挖掘工具SAS/EM实现了整个建模过程。

引用

页码：185 / 187

页数：3

共 4 条

[1]

陈卫华 ;

朱仲英 .

[2]

郝先臣 ;

张德干 ;

高光来 ;

赵海 .

[3]

廖里 ;

余英泽 ;

吴渝 ;

聂能 .

[4]

构建面向CRM的数据挖掘应用[M] (美)AlexBerson等著;贺奇等译; 人民邮电出版社 2001,