危机公关视角下的图书馆权利研究

被引：6

作者：

刘潇

束漫

机构：

[1] 华南师范大学经济与管理学院

来源：

图书馆建设 | 2015年 / 06期

关键词：

图书馆权利; 公共关系; 危机公关; 图书馆事件;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250 [图书馆学]; C912.3 [社会关系、社会约制];

学科分类号：

1205 ; 120501 ; 1407 ;

摘要：

合理运用危机公关之道来维护图书馆自身权利已经成为图书馆管理者的职责。围绕"危机公关5S原则",分别从承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则对广东省立中山图书馆"北斋拆迁事件"和广州图书馆"女童摔倒事件"的处理方式进行分析可以发现,图书馆自身权利的保障和维护应注重以下方面:加快立法进程,制定符合我国国情的《图书馆权利宣言》;树立图书馆维权意识;设立专门组织,加强危机公关意识。

引用

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[1] 国外图书馆权利著名案例述评 [J].