住院患者家属需求及满意度与护士认同度的调查研究

被引：15

作者：

杨莘 ^{[1
]}

赵迎 ^{[1
]}

张亚荣 ^{[1
]}

刘均娥 ^{[2
]}

邵文利 ^{[1
]}

机构：

[1] 首都医科大学宣武医院护理部

[2] 首都医科大学护理学院

来源：

护理管理杂志 | 2007年 / 10期

关键词：

家属; 需求; 满意度; 护士;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473 [专科护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的了解住院患者家属的护理需求及满意度情况,并与护士的认同状况进行比较。方法采用整群抽样的方法选择样本,抽取北京市3所综合性医院的182名住院患者家属和213名护士进行调查。结果住院患者家属的需求广泛且需求程度较高,患者家属的需求排序与护理人员认可情况基本一致,而护理人员对家属需求的认同程度低于家属的评价。住院患者家属的总体满意度较高,而护理人员对家属满意度的认可程度低于家属的满意度。结论护士应正确评价患者家属的护理需求与满意度,以提高护理服务质量。

引用

页码：12 / 15

页数：4

共 6 条

[1] 住院病人需求及满意度与护理人员认可状况比较 [J].