国内高校图书馆FAQ存在的问题及解决方法

被引：6

作者：

徐志玮

机构：

[1] 中山大学图书馆化学分馆

来源：

关键词：

高校图书馆FAQ; FAQ问题; 用户检索; 简化FAQ; 自然语言检索;

D O I：

10.13663/j.cnki.lj.2008.05.022

中图分类号：

G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆]; G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

通过对中国十大著名高校图书馆FAQ和美国十大著名高校图书馆FAQ的分析研究,发现国内高校FAQ建设中存在的问题,即目前国内高校图书馆FAQ建设向更加全面和数据更加庞大的方向发展,许多"常见问题库"变成了"所有用户问题库",变成了FAQ专题库,这就增加了用户阅读和检索的困难。因此提出了解决对策。

引用

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页数：4

共 5 条

[1] 基于HowNet语义相似度的FAQ研究 [J].

贾可亮 ;

樊孝忠 ;

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雷菊霞 .

[3] 基于问句相似度的中文FAQ问答系统 [J].

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[4] 基于常问问题集的中文问答系统研究 [J].

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[5]

信息咨询理论与方法[M]. 武汉大学出版社 , 詹德优主编, 2004